Condizioni generali di vendita

Garanzia

 

Art Computer AG ("ART") garantisce che il prodotto hardware a marchio Apple e gli accessori a marchio Apple contenuti nella confezione originale, nonché altri prodotti hardware di terzi acquistati tramite ART, sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione per DUE (2) ANNI dalla data originale di acquisto da parte dell'utente finale e dell'acquirente, se il prodotto viene utilizzato in conformità alle istruzioni del manuale utente Apple, alle specifiche tecniche e ad altre linee guida pubblicate sul prodotto. È possibile ottenere la copertura della garanzia fornita per il prodotto in base alla garanzia limitata di due anni attraverso ART nelle sue sedi di Zurigo, Ginevra, Losanna, Friburgo e Lugano.

 

Questa garanzia non si applica a quanto segue:

 

(a) le parti soggette a usura come le batterie o i rivestimenti protettivi che si consumano nel tempo, a meno che il difetto non sia dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione;

(b) danni superficiali, compresi graffi, ammaccature e plastica danneggiata sui connettori, a meno che il difetto non sia dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione;

(c) danni derivanti dall'uso di componenti o prodotti di terzi che non soddisfano le specifiche del prodotto Apple (le specifiche del prodotto Apple sono disponibili all'indirizzo www.apple.com/ch/xx sotto le specifiche del prodotto e nei Negozi al dettaglio);

(d) Danni derivanti da incidenti, uso improprio, incendi, contatto con liquidi, terremoti o altre cause esterne;

(e) Danni derivanti dal mancato utilizzo del Prodotto in conformità al manuale d'uso del Prodotto, alle specifiche o alle linee guida pubblicate;

(f) danni derivanti da servizi (compresi aggiornamenti e miglioramenti) non eseguiti da un rappresentante Apple o ART;

(g) Prodotti a cui sono state apportate modifiche senza il consenso scritto di ART;

(h) difetti risultanti dalla normale usura o dovuti al normale invecchiamento del prodotto;

(i) prodotti il cui numero di serie è stato rimosso o cancellato; o

(j) nel caso in cui ART venga notificata dalle autorità competenti che il Prodotto è stato rubato o nel caso in cui l'utente non sia in grado di disattivare i blocchi di sicurezza protetti da passcode o altre misure volte a impedire l'accesso non autorizzato al Prodotto e non sia in grado di dimostrare di essere l'utente autorizzato del Prodotto (ad esempio fornendo la prova di acquisto).

 

1. Conclusione del contratto e consegna della merce

 

1.1 I contratti conclusi su www.artcomputer.ch sono conclusi in francese.
1.2 Cliccando sul pulsante "Acquista ora", si effettua un ordine vincolante per gli articoli nel carrello. Confermeremo la ricezione del suo ordine via e-mail immediatamente dopo la spedizione della merce. Con la ricezione della conferma d'ordine, entra in vigore un contratto.
1.3 Si prega di notare che se la merce ordinata non è disponibile, rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.
1.4 Non ci assumiamo il rischio di dover acquistare la merce ordinata (rischio di approvvigionamento). Siamo obbligati a consegnare solo le merci del nostro stock e quelle ordinate dai nostri fornitori.

2. Prezzi e costi di spedizione 

 

2.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA e di qualsiasi altra tassa che possa essere applicata.
2.2 I costi di elaborazione e spedizione non sono inclusi nel prezzo di un Prodotto. I costi di elaborazione e spedizione sono aggiuntivi.
2.3 ART Computer SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo indicato al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.

 

3. Consegna

 

3.1 I Prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo di ordinazione ed entro il termine indicato nella pagina di convalida dell'ordine del cliente.
3.2 Il trasferimento del rischio (compresa la perdita o il deterioramento di un prodotto) avviene al momento del ricevimento della merce da parte del cliente.
3.3 Il tempo di consegna corrisponde al tempo di spedizione indicato sulla scheda dell'articolo più il tempo di elaborazione e di inoltro.
3.4 I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non sono in alcun modo vincolanti per ART Computer SA. Il cliente è obbligato ad accettare il suo ordine anche se viene consegnato dopo il termine indicato, in particolare in caso di indisponibilità temporanea del prodotto ordinato.
3.5 Quando il cliente ordina diversi Prodotti allo stesso tempo e questi hanno tempi di consegna diversi, il tempo di consegna dell'ordine è stimato sulla base del tempo di consegna più lungo. Tuttavia, ART Computer SA è autorizzata a dividere le spedizioni. Il contributo alle spese di elaborazione e spedizione sarà fatturato solo per una singola spedizione.

3.6. La suddetta clausola 3.5 non si applica agli ordini finanziati. Gli ordini finanziati non verranno in nessun caso spediti parzialmente.

4. Offerta di prodotti sul sito web

 

 4.1 Le foto dei Prodotti che appaiono sul Sito sono utilizzate a scopo illustrativo e non sono vincolanti per ART Computer SA. ART Computer SA invita il Cliente a fare riferimento alla descrizione di ogni Prodotto per conoscerne le caratteristiche precise; e in caso di dubbio o se il Cliente lo desidera, a richiedere informazioni supplementari al servizio clienti.
4.2 In un'ottica di miglioramento permanente dei Prodotti, ART Computer SA si riserva il diritto di apportare e/o far apportare alcune modifiche senza preavviso ai Prodotti venduti sul Sito, alla documentazione tecnica e pubblicitaria. Queste modifiche non autorizzano in alcun modo il Cliente ad avanzare un reclamo, in particolare ad annullare l'ordine o a sostituire i Prodotti ordinati.
4.3 Inoltre, ART Computer SA si riserva il diritto di rimuovere determinati riferimenti ai Prodotti dal Sito Web senza preavviso.

 

5. Codici promozionali e loro utilizzo

 

 5.1 I codici promozionali sono buoni che non possono essere acquistati, ma che emettiamo come parte di campagne promozionali con un periodo di validità limitato.
5.2 I codici promozionali possono essere utilizzati solo durante il periodo specificato e solo una volta per ordine. Alcuni prodotti di marca possono essere esclusi dalla promozione. Si prega di notare che i codici promozionali possono essere legati a un valore minimo dell'ordine.
5.3 Il codice promozionale non viene rimborsato se la merce viene restituita in tutto o in parte.
5.4 I codici promozionali possono essere utilizzati solo prima dell'ordine. L'accredito successivo non è possibile. Il codice promozionale non può essere trasferito a terzi. Non è possibile combinare diversi codici promozionali tra loro, a meno che non ci siamo accordati diversamente.
5.5 Se ha utilizzato un codice promozionale nel suo acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitarle il prezzo originale della merce che conserva se - a causa della sua cancellazione - il valore totale del suo ordine scende sotto l'importo del codice promozionale.

 

6.Restituzioni e cancellazioni

6.1 Ad eccezione di quanto specificamente indicato di seguito, non si accettano resi di prodotti o articoli.

6.2 L'utente ha il diritto di annullare l'ordine, solo quando la merce non è stata ricevuta e, anche prima che ART Computer l'abbia spedita. Il diritto di annullamento esclude espressamente gli ordini per: "Licenze software" inviate via e-mail e merci personalizzate. Tali ordini non possono essere annullati in nessun caso.

6.3 Nel caso in cui l'ordine sia stato finanziato da Heidipay, il cliente non ha la possibilità di annullare l'ordine, tranne nel seguente caso:

• L'ordine può essere annullato, a condizione che l'annullamento sia effettuato e notificato per iscritto prima del primo pagamento a Heidipay, e inoltre, che Heidipay non abbia iniziato il suo processo di finanziamento. 
• In tutti gli altri casi, l'annullamento del prodotto finanziato da quest'ultimo non sarà accettato.

6.4 Per annullare l'ordine, nel caso in cui si verifichi una delle condizioni di cui sopra, si prega di informarci per iscritto al seguente indirizzo e-mail: info@artcomputer.ch.

6.5 Il nostro personale di vendita ha il diritto di rifiutare la cancellazione di un ordine nel caso in cui alcune delle condizioni di cui sopra non siano soddisfatte. Il rimborso avverrà sempre nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.  Nel caso in cui l'annullamento riguardi un prodotto finanziato, poiché non è stato possibile eseguire il pagamento, ART Computer SA non effettuerà alcun rimborso.

6.6 Nei seguenti casi, il cliente ha il diritto di restituire o cambiare la merce. In questo caso, le spese di restituzione sono a carico di ART Computer SA:

o Ricezione di un articolo diverso o non ordinato (consegnato per errore da ART Computer SA).

• Ricezione di un articolo difettoso alla consegna.
• Ricezione di un articolo incompleto.

7.Condizioni di scambio

7.1 Il cliente ha il diritto di cambiare il prodotto entro (8) giorni dalla data di acquisto senza subire alcuna perdita, tenendo conto delle seguenti condizioni

• La merce è nel suo imballaggio originale non aperto, non danneggiato, saldato o sigillato.
• La merce era disponibile nel nostro magazzino al momento dell'ordine.

7.2 Le seguenti merci non possono essere scambiate in nessun caso, se nonostante le condizioni di cui sopra sono soddisfatte

• La merce si trova in un imballaggio originale aperto o danneggiato. Naturalmente, se il cambio è dovuto a merce difettosa o incompleta, l'imballaggio sarà accettato nonostante sia stato aperto.
• La merce è stata usata e/o presenta segni di usura.
• Mancano gli accessori forniti.
• Merce personalizzata (ordinata secondo le specifiche del cliente).

8.Obbligo di verificare il prodotto consegnato al cliente - avviso di difetti

8.1 Il cliente deve verificare il prodotto consegnato e deve notificare al vettore o a ART Computer SA eventuali difetti e/o riserve apparenti sul prodotto consegnato (ad es. pacco danneggiato, già aperto, ecc.) entro 48 ore dal ricevimento del prodotto. In assenza di notifica da parte del cliente entro il termine summenzionato, il prodotto si considera ricevuto in buone condizioni, senza difetti o danni, e accettato così com'è, ad eccezione dei difetti non apparenti. La notifica deve essere fatta per iscritto al seguente indirizzo e-mail: info@artcomputer.ch.

8.2 Se viene riscontrato un difetto apparente, il cliente deve notificare ART Computer SA immediatamente dopo la scoperta di tale difetto. In caso di notifica tardiva, il cliente sarà privato dei suoi diritti.

8.3 Le merci che presentano un difetto tecnico durante o dopo il periodo di garanzia saranno accettate dal nostro personale di servizio in una delle nostre filiali o punti di assistenza e riparate direttamente in loco o da partner di servizio.

8.4 In caso di riparazione, non sussiste alcun diritto al prestito dell'apparecchio. Tuttavia, ART Computer SA è a completa disposizione per fornire al cliente un apparecchio a noleggio dietro pagamento di una tariffa forfettaria. Per gli apparecchi a noleggio che non vengono restituiti nelle condizioni di consegna originali, i costi di ripristino saranno addebitati al cliente. Ciò vale in particolare per gli imballaggi e gli accessori mancanti o difettosi come manuali, cavi, ecc.

 

9. Proprietà intellettuale  

ART Computer SA è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui testi, i commenti, le opere, le illustrazioni, le immagini nonché i nomi commerciali, i marchi, i loghi e i segni distintivi associati a ART Computer SA, riprodotti o rappresentati nel Sito, per tutto il mondo. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione parziale o totale del sito web o di tutti o parte degli elementi e degli altri segni menzionati sul sito web è severamente vietata.

10. Modifica del GTC 

ART Computer SA può, a sua discrezione, modificare le presenti CGV. Qualsiasi contratto concluso tra ART Computer SA e un cliente sarà regolato dalle CGV applicabili al momento della sua conclusione.

11. Legge applicabile e trattamento dei reclami 

 

 10.1 Il contratto regolato da queste CG è soggetto al diritto svizzero. Con riserva di altre giurisdizioni obbligatorie, tutte le controversie, differenze o rivendicazioni relative all'esecuzione o all'interpretazione del contratto saranno sottoposte ai tribunali competenti di Ginevra.
10.2 Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il servizio consumatori al seguente indirizzo
ART Computer SA
Strada del Bois-des-Frères 81
1219 Le Lignon
0848 278 278
0848 278 279
info@artcomputer.ch

 

PROTEZIONE DEI DATI

 

Il sito web di ART Computer SA (di seguito "ART Computer SA") è soggetto alla legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (il sito web DSGOur è accessibile tramite crittografia del trasporto (SSL / TLS).
Grazie per il vostro interesse nella nostra azienda. La protezione dei dati è particolarmente importante per noi. Le pagine Internet della ART Computer AG possono essere utilizzate senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, se un soggetto di dati desidera utilizzare servizi speciali della nostra impresa attraverso il nostro sito web, può essere necessario elaborare i dati personali. Se il trattamento dei dati personali è necessario e non esiste una base legale per tale trattamento, otteniamo generalmente il consenso della persona interessata.
Il trattamento dei dati personali, per esempio il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono di una persona interessata, avviene sempre in conformità con i requisiti legali relativi alla protezione dei dati. Con questa dichiarazione sulla protezione dei dati, la nostra azienda desidera informare il pubblico sul tipo, la portata e lo scopo dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo.
Inoltre, le persone interessate sono informate dei loro diritti attraverso questa dichiarazione sulla protezione dei dati.
In qualità di controllore, ART Computer SA ha messo in atto numerose misure tecniche e organizzative per garantire la più completa protezione dei dati personali trattati attraverso questo sito web. Tuttavia, le trasmissioni di dati via Internet possono generalmente presentare delle lacune di sicurezza, per cui non si può garantire una protezione assoluta. Per questo motivo, ogni persona interessata è libera di trasmetterci i dati personali con altri mezzi, per esempio per telefono.

 

1. Nome e indirizzo della persona responsabile

 

Il responsabile ai sensi della legge (in seguito denominato "operatore") è :

Matthew LeJeune

ART Computer SA

Bois-des-Frères Road 81

1219 The Lignon

Tel.: +41 848 278 278 

Email: info@artcomputer.ch

 

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

 

Quando visita il nostro sito web, inizialmente raccogliamo e utilizziamo solo i dati menzionati nella sezione 3. Inoltre, generalmente trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria a fornire un sito web funzionale per i nostri contenuti e servizi. La raccolta e l'utilizzo dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente solo con il consenso dell'utente. Un'eccezione si applica nei casi in cui il consenso preventivo non può essere ottenuto per ragioni pratiche e quando il trattamento dei dati è consentito dalla legge.

 

2.1 Base legale per il trattamento dei dati personali
Nella misura in cui otteniamo il consenso della persona interessata per il trattamento dei dati personali, la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
Per il trattamento dei dati personali necessari all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, la legge federale sulla protezione dei dati (DSG). Questo vale anche per il trattamento necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali.
Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale al quale la nostra azienda è soggetta, la base giuridica è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra impresa o di un terzo e se gli interessi, i diritti fondamentali e le libertà della persona interessata non prevalgono sul primo interesse, la legge federale sulla protezione dei dati (DSG) è la base giuridica del trattamento.
2.2. Cancellazione dei dati e periodo di conservazione
I dati personali della persona interessata saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della loro conservazione non sarà più valido. La conservazione può avvenire anche se questo è stato previsto dal legislatore nazionale nei regolamenti, leggi o altre disposizioni dell'Unione a cui è soggetto il responsabile. I dati saranno anche bloccati o cancellati se un periodo di archiviazione prescritto dai regolamenti summenzionati scade, a meno che non sia necessario conservare i dati per un periodo più lungo al fine di concludere o eseguire un contratto.

 

3. Fornitura del sito web e creazione di file di log

 

3.1 Descrizione, scopo e portata del trattamento dei dati
Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer chiamante.
Vengono raccolti i seguenti dati:
- Informazioni sul tipo di browser e la versione utilizzata
- Il sistema operativo dell'utente
- L'indirizzo IP dell'utente
- Data e ora di accesso
- Siti web da cui il sistema dell'utente ha raggiunto il nostro sito
- Siti web a cui l'utente accede attraverso il nostro sito
La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per permettere la consegna del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve essere salvato per la durata della sessione.
I file di log contengono indirizzi IP o altri dati che permettono l'attribuzione a un utente. Questo può essere il caso, per esempio, se il link al sito web da cui l'utente accede al sito o il link al sito web a cui l'utente passa contiene dati personali.
Questi dati sono anche memorizzati nei nostri file di log del sistema. Questi dati non vengono memorizzati con altri dati personali dell'utente.
La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Una valutazione dei dati a fini di marketing non ha luogo in questo contesto.
3.2 Base legale per il trattamento dei dati
La base legale per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
3.3 Base legale per il trattamento dei dati
La base legale per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
3.4 Durata dello stoccaggio
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso di raccolta di dati per la fornitura del sito web, questo è il caso quando la rispettiva sessione è terminata.
3.5 Opzione di obiezione e cancellazione
La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log sono essenziali per il funzionamento del sito web. L'utente non ha quindi la possibilità di opporsi a questo.

 

4. Uso dei cookie

 

Questi siti web utilizzano i cookie. I cookie sono file di testo che vengono registrati e memorizzati su un sistema informatico tramite un browser Internet.
Molti siti web e server utilizzano i cookie. Molti cookie contengono un "cookie ID". L'ID di un cookie è un identificatore unico per il cookie. Consiste in una stringa di caratteri che permette ai siti web e ai server di essere assegnati allo specifico browser web in cui il cookie è stato memorizzato. Questo permette ai siti web e ai server visitati di distinguere il browser individuale della persona interessata da altri browser Internet che contengono altri cookie. Un browser Internet specifico può essere riconosciuto e identificato dall'identificatore unico del cookie.
Attraverso l'uso dei cookie, gli utenti di questo sito web possono fornire servizi più user-friendly che non sarebbero possibili senza l'impostazione del cookie.
Un cookie può essere utilizzato per ottimizzare le informazioni e le offerte sul nostro sito web a beneficio dell'utente. Come già detto, i cookie ci permettono di riconoscere gli utenti del nostro sito web. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di facilitare agli utenti l'uso del nostro sito web. L'utente di un sito web che utilizza i cookie, per esempio, non ha bisogno di reinserire i suoi dati di accesso ogni volta che visita il sito web, perché questo viene fatto dal sito web e il cookie viene memorizzato sul sistema informatico dell'utente. Un altro esempio è un cookie del carrello della spesa nel negozio online. Il negozio online utilizza un cookie per ricordare gli articoli che un cliente ha messo nel carrello virtuale.
L'interessato può impedire in qualsiasi momento l'installazione di cookie da parte del nostro sito web tramite un'impostazione corrispondente nel browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'installazione di cookie. Inoltre, i cookie che sono già stati installati possono essere cancellati in qualsiasi momento per mezzo di un browser Internet o altro software. Questo è possibile in tutti i comuni browser di Internet. Se l'interessato disattiva le impostazioni dei cookie nel browser Internet utilizzato, è possibile che non tutte le funzioni del nostro sito web siano pienamente utilizzabili.
4.1 Descrizione, scopo e portata del trattamento dei dati
Il nostro sito web utilizza i cookie. Quando un utente chiama un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo dell'utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica che identifica chiaramente il browser quando si accede di nuovo al sito web.
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare.
I dati dell'utente raccolti dai cookie tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili utente.
Utilizziamo anche i cookie sul nostro sito web per analizzare il comportamento di navigazione degli utenti.
In questo modo si possono trasmettere i seguenti dati:
- Termini di ricerca inseriti
- Frequenza delle visualizzazioni della pagina
- Uso delle funzioni del sito web
I cookie di analisi sono utilizzati per migliorare la qualità del nostro sito web e il suo contenuto. I cookie di analisi ci dicono come viene utilizzato il sito web e ci permettono di ottimizzare continuamente la nostra offerta.
4.2 Base legale per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite i cookie è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
4.3 Durata della conservazione, possibilità di obiezione e ritiro
I cookie vengono memorizzati sul computer dell'utente e da lì trasmessi al nostro sito web. Come utente, hai quindi il pieno controllo sull'uso dei cookie. È possibile disattivare o limitare la trasmissione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser Internet. I cookie che sono già stati salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Questo può essere fatto anche automaticamente. Se i cookie sono disattivati per il nostro sito web, è possibile che non tutte le funzioni del sito web possano essere utilizzate al meglio.

 

5. Newsletter

 

5.1 Descrizione, scopo e portata del trattamento dei dati
La newsletter viene inviata quando l'utente si registra sul sito web o da un rapporto di clientela esistente in relazione alla vendita di beni o servizi.
Puoi iscriverti gratuitamente alla newsletter sul nostro sito web. Quando si registra per la newsletter, i dati della maschera di input vengono trasferiti a noi.
Durante la registrazione, vengono memorizzate le seguenti informazioni: saluto, nome, cognome e indirizzo e-mail dell'utente.
Inoltre, durante la registrazione vengono raccolti i seguenti dati, che vengono utilizzati per prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail utilizzato o per poter provare il vostro consenso:
- Indirizzo IP del computer chiamante
- Data e ora della registrazione
Il suo consenso al trattamento dei dati è ottenuto come parte del processo di registrazione e si fa riferimento a questa dichiarazione di protezione dei dati.
La newsletter viene inviata anche a causa della vendita di beni o servizi.
Se acquisti beni o servizi sul nostro sito web e inserisci il tuo indirizzo e-mail, potremmo utilizzarlo per inviarti una newsletter. In questo caso, solo la pubblicità diretta per i nostri prodotti o servizi simili sarà inviata tramite la newsletter.
Nell'ambito dell'elaborazione dei dati per l'invio di newsletter, i dati non saranno trasmessi a terzi. I dati saranno utilizzati solo per l'invio della newsletter.
5.2 Base legale per il trattamento dei dati
L'invio della newsletter si basa sulla registrazione dell'utente sul sito web.
La base giuridica per il trattamento dei dati dopo che l'utente si è registrato alla newsletter è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
La base giuridica per l'invio della newsletter in seguito alla vendita di beni o servizi è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG) e la legge svizzera.
5.3 Durata dello stoccaggio
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. L'indirizzo e-mail dell'utente viene quindi memorizzato finché l'abbonamento alla newsletter è attivo.
5.4 Opt-out e opt-in
L'utente interessato può cancellare la sua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Ogni newsletter contiene un link corrispondente a questo scopo.
5.5 Fornitori di servizi utilizzati per inviare la newsletter

Questo sito utilizza MailChimp per inviare newsletter. Il fornitore è Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. MailChimp è un servizio che permette, tra le altre cose, di organizzare e analizzare l'invio di newsletter. I dati che inserisci per ricevere la newsletter (ad esempio l'indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di MailChimp negli Stati Uniti.
MailChimp è certificato secondo lo "Swiss-US-Privacy Shield" e "EU-US-Privacy-Shield". Il "Privacy Shield" è un accordo tra la Svizzera o l'Unione Europea (UE) e gli Stati Uniti, che mira a garantire il rispetto delle norme svizzere ed europee sulla protezione dei dati negli USA.
Con l'aiuto di MailChimp, possiamo analizzare le nostre campagne di newsletter. Quando apri un'email inviata con MailChimp, un file contenuto nell'email (chiamato web beacon) si collega ai server di MailChimp negli Stati Uniti. In questo modo, è possibile determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali link sono stati cliccati. Vengono anche registrate informazioni tecniche (ad esempio il tempo di accesso, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo). Queste informazioni non possono essere attribuite al destinatario della newsletter. Viene utilizzato esclusivamente per l'analisi statistica delle campagne di newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.
Se non si desidera ricevere analisi da MailChimp, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter. Forniamo un link a questo effetto in ogni messaggio della newsletter. È anche possibile annullare l'iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web.
Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (legge federale sulla protezione dei dati [LPD] o, se applicabile, articolo 2 della legge sulla protezione dei dati [LPD]). 6, par. 1 lit. a DSGVO). È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro cancellando l'iscrizione alla newsletter. La legalità del trattamento dei dati già effettuato rimane inalterata dalla revoca.
I dati che hai memorizzato con noi allo scopo di iscriverti alla newsletter saranno conservati da noi fino a quando non ti cancellerai dalla newsletter e saranno cancellati dai nostri server così come dai server di MailChimp dopo che ti sarai cancellato dalla newsletter. Questo non influisce sui dati che abbiamo salvato per altri scopi.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le disposizioni sulla protezione dei dati di MailChimp all'indirizzo https://mailchimp.com/legal/terms/ .
Abbiamo concluso un "accordo di trattamento dei dati" con MailChimp in cui obblighiamo MailChimp a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi. Questo accordo può essere visualizzato su: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/

 

6. Moduli di contatto e contatto e-mail

 

- Indirizzo e-mail
6.1 Descrizione, scopo e portata del trattamento dei dati
I moduli di contatto sono disponibili sul nostro sito web e possono essere utilizzati per contattarci elettronicamente. Se un utente fa uso di questa opzione, i dati inseriti nella maschera di input saranno trasmessi a noi e salvati. Questi dati sono :
- Saluto
- Nome Cognome
- Azienda / scuola / istituzione (opzionale)
- Numero di telefono
- Luogo di residenza
- Tipo di richiesta
- Numero di serie del dispositivo interessato
- messaggio
Quando il messaggio viene inviato, vengono memorizzati anche i seguenti dati:
- Indirizzo IP dell'utente
- Data e ora della registrazione
I dati personali trattati nella maschera di input sono utilizzati per elaborare l'instaurazione del contatto e per informare l'utente sulle nostre offerte di beni e servizi.
Gli altri dati personali trattati durante la trasmissione sono utilizzati per prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
In questo contesto, i dati non saranno trasmessi a terzi.
6.2 Base legale per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
La base legale per il trattamento dei dati trasmessi durante l'invio di un'e-mail è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG). Se lo scopo del contatto via e-mail è quello di concludere un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è la legge federale sulla protezione dei dati (DSG).
6.3 Periodo di conservazione
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.
6.4 Opzione di obiezione e cancellazione
L'utente ha la possibilità di revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Se l'utente ci contatta via e-mail (modulo di contatto), può opporsi alla memorizzazione dei suoi dati personali in qualsiasi momento. In questo caso, la conversazione non può essere continuata e la revoca deve essere fatta per telefono.
In questo caso, tutti i dati personali memorizzati durante il contatto saranno cancellati.

7. Diritti dell'interessato

 

Se i vostri dati personali vengono elaborati, siete una "persona interessata" ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (DSG) o, se e nella misura in cui è applicabile, della DSGVO, e avete i seguenti diritti nei confronti di noi come responsabile. Può far valere i suoi diritti contattandoci con la sua richiesta.
7.1 Diritto all'informazione
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere dal responsabile del trattamento, in qualsiasi momento, informazioni gratuite sui dati personali memorizzati che la riguardano e una copia di questi dati.
Potete chiedere al controllore di confermare se i dati personali che vi riguardano sono trattati da noi.
7.2 Diritto di rettifica
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere la correzione immediata dei dati personali inesatti che la riguardano. Inoltre, la persona interessata ha il diritto, tenendo conto delle finalità del trattamento, di richiedere che i dati personali incompleti siano completati - anche per mezzo di una dichiarazione aggiuntiva.
7.3 Diritto di limitare il trattamento
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha, se e nella misura in cui è applicabile, il diritto di chiedere al responsabile di limitare il trattamento dei dati personali, il diritto di richiedere che uno dei legislatori della legge federale sulla protezione dei dati o, se e nella misura in cui è applicabile, dell'art. 1 DPA.
7.4 diritto di cancellazione
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di esigere che il responsabile cancelli immediatamente i dati personali che la riguardano, a condizione che una delle disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati (DSG) sia rispettata.
7.5 Diritto alla portabilità dei dati
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, che la persona interessata ha fornito a un responsabile del trattamento, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina. Ha anche il diritto di trasferire questi dati a un altro controllore senza che il controllore a cui sono stati forniti i dati personali lo impedisca, a condizione che il trattamento sia basato sul consenso in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati (DSG) e che il trattamento sia effettuato con procedure automatizzate.
7.6 Diritto di opposizione
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto, per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano sulla base della legge federale sulla protezione dei dati (DSG). Questo vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni.
In caso di opposizione, l'impresa non elaborerà più i dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve per affermare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Se la società elabora dati personali in relazione all'operazione di direct mail, la persona interessata ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali ai fini di tale pubblicità. Questo vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale posta diretta. Se la persona interessata si oppone al trattamento per scopi di marketing diretto, i dati personali non saranno più trattati per questi scopi.
7.7 Diritto di revocare la dichiarazione di consenso secondo la legge sulla protezione dei dati
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ritirare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.
Lei ha il diritto di ritirare la sua dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La revoca del suo consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del suo consenso fino al momento della revoca.
7.8 Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza
Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo del presunto reato, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali sia in violazione della legge federale sulla protezione dei dati (DSG).

 

8. Disposizioni sulla protezione dei dati relative all'applicazione e all'uso di Google Analytics

 

Il controllore ha integrato il componente Google Analytics in questo sito web. Google Analytics utilizza i cookie e di solito li memorizza al di fuori dell'area UE/EFTA. Google utilizza queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web per ART Computer AG e per compilare rapporti sulle attività del sito web e sull'utilizzo di Internet. Google trasmetterà inoltre queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie (vedi sopra "Cookie").

 

9. Disposizioni sulla protezione dei dati riguardanti l'applicazione e l'uso di Google AdWords

 

Il nostro sito web utilizza Google AdWords, un servizio di analisi di Google, e il monitoraggio delle conversioni come parte di Google AdWords. Google AdWords colloca un cookie per il monitoraggio delle conversioni sul disco rigido del tuo computer (chiamato "cookie di conversione") quando clicchi su un annuncio pubblicato da Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se visita alcune pagine del nostro sito web, noi e Google possiamo riconoscere che ha cliccato sull'annuncio e che è stato reindirizzato a quella pagina.
Le informazioni ottenute dai cookie di conversione sono utilizzate per generare statistiche per i clienti AdWords che utilizzano il monitoraggio delle conversioni. Queste statistiche ci dicono il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio inserito da Google e hanno richiamato una pagina contenente un tag di monitoraggio delle conversioni.
Oltre al monitoraggio delle conversioni, usiamo anche
- Remarketing
- Gruppi target con interessi comuni
- pubblico personalizzato con interessi comuni
- gruppi target che sono pronti a comprare
- gruppi target simili
- targeting demografico e geografico.
Con la funzione di remarketing di Google, raggiungiamo gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Questo ci permette di presentare la nostra pubblicità a gruppi target che sono già interessati ai nostri prodotti o servizi. AdWords utilizza anche il comportamento degli utenti sui siti web della rete pubblicitaria di Google ("rete display") negli ultimi 30 giorni e il motore di ricerca contestuale per determinare gli interessi e le caratteristiche comuni degli utenti del nostro sito web. Sulla base di queste informazioni, AdWords trova quindi nuovi potenziali clienti per scopi di marketing i cui interessi e caratteristiche sono simili a quelli degli utenti del nostro sito web. Il remarketing specifico per i gruppi target avviene attraverso l'uso combinato di cookie, come i cookie di Google Analytics e i cookie di Google DoubleClick.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati di Google AdWords sono disponibili al seguente link: http://www.google.de/policies/technologies/ads.

 

10. Disposizioni sulla protezione dei dati riguardanti l'applicazione e l'uso di Facebook

 

Il nostro sito web utilizza "social plugin" ("plugin") del social network Facebook, che è gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plugin sono contrassegnati da un logo di Facebook o dall'aggiunta "Facebook social plug-in" o "Facebook social plugin".
Potete trovare una panoramica dei plugin di Facebook e il loro aspetto qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Quando visitate una pagina del nostro sito che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin è trasmesso direttamente da Facebook al tuo browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione, Facebook riceve l'informazione che il tuo browser ha acceduto alla pagina corrispondente del nostro sito, anche se non hai un profilo Facebook o non sei loggato a Facebook. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Se siete collegati a Facebook, Facebook può attribuire immediatamente la vostra visita al nostro sito al vostro profilo Facebook. Se si interagisce con i plugin, per esempio premendo il pulsante "Mi piace" o lasciando un commento, queste informazioni vengono anche trasmesse direttamente a un server di Facebook e memorizzate lì. Le informazioni sono anche pubblicate sul tuo profilo Facebook e mostrate ai tuoi amici di Facebook.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo da parte di Facebook, così come i vostri diritti connessi e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Se non vuoi che Facebook assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al tuo profilo Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito web. Potete impedire completamente il caricamento dei plugin di Facebook con i componenti aggiuntivi per il vostro browser.

 

11. Disposizioni sulla protezione dei dati per l'applicazione e l'uso di YouTube

 

I plugin sociali ("plugin") di YouTube sono integrati nel nostro sito web. YouTube è un portale video su Internet che permette agli editori di video di pubblicare video clip gratuitamente e agli altri utenti di vederli, valutarli e commentarli gratuitamente. YouTube permette la pubblicazione di tutti i tipi di video, ed è per questo che non solo programmi completi di film e televisione, ma anche video musicali, trailer o video fatti dagli stessi utenti possono essere accessibili tramite il portale Internet.
YouTube è gestito da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC è una filiale di Google Inc, 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Ogni volta che viene richiamata una delle singole pagine di questo sito web, gestita dal responsabile del trattamento dei dati e nella quale è stato integrato un componente di YouTube (video di YouTube), il browser Internet del sistema informatico della persona interessata viene automaticamente sostituito dal rispettivo componente di YouTube, invitando a scaricare una rappresentazione del corrispondente componente di YouTube da YouTube. Ulteriori informazioni su YouTube possono essere trovate su https://www.youtube.com/yt/about/de/ . Nell'ambito di questo processo tecnico, YouTube e Google apprendono quale sottopagina specifica del nostro sito web viene visitata dall'interessato.
Se l'interessato è contemporaneamente connesso a YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina specifica del nostro sito web l'interessato visita richiamando una sottopagina che contiene un video di YouTube. Queste informazioni sono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube dell'interessato.
YouTube e Google vengono sempre informati tramite il componente YouTube che la persona interessata ha visitato il nostro sito web, se ha effettuato il login su YouTube contemporaneamente all'accesso al nostro sito web, indipendentemente dal fatto che la persona interessata faccia clic su un video di YouTube. Se la persona interessata non vuole che queste informazioni siano trasmesse a YouTube e Google, può impedire la trasmissione effettuando il logout dal suo account YouTube prima di richiamare il nostro sito.
La politica di protezione dei dati pubblicata da YouTube, che si può trovare all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ , fornisce informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.

 

12. Disposizioni sulla protezione dei dati per l'applicazione e l'uso di Google Maps

 

Il servizio Google Maps è utilizzato sul nostro sito web tramite un'API (application programming interface). Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario registrare il tuo indirizzo IP. Queste informazioni sono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. L'operatore di questo sito web non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati.
L'uso di Google Maps è nell'interesse di una presentazione attraente delle nostre offerte online e la facile localizzazione dei luoghi che abbiamo indicato sul sito web. Questo rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, paragrafo 2. 1 lit. f GDPR.

 

13. Invio di e-mail di marketing

 

L'invio di e-mail di marketing sarà effettuato senza il previo ed esplicito consenso del destinatario solo nei seguenti casi, ai sensi della legge federale contro la concorrenza sleale:

 

ART Computer ha raccolto le informazioni di contatto dell'individuo nel corso di transazioni commerciali, come l'acquisto di beni o l'ordinazione di servizi.
ART Computer ha informato il destinatario del diritto di rifiutare messaggi pubblicitari (opt-out).
La comunicazione riguarda solo prodotti o servizi simili di ART Computer.
La comunicazione non include prodotti o servizi di terzi.
La comunicazione identifica chiaramente il mittente e contiene un'opzione di cancellazione semplice, chiara e gratuita.