Nous n’avons jamais vendu vos données personnelles à des tiers. Nous ne le ferons jamais.

 

Nous respectons votre vie privée ainsi que vos droits quant au contrôle de vos données personnelles.

La présente Déclaration de Confidentialité explique, en toute transparence, les différents types d’informations à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous, directement ou indirectement et comment nous les utilisons. Les données considérées à caractère personnel sont toutes les données susceptibles d’être utilisées pour vous identifier ou pour nous relier à vous. La Déclaration porte également sur le choix que vous pouvez faire en matière de collecte de données. Elle porte sur les sites contrôlés par ART Computer SA, ainsi que sur les interactions hors-ligne, telles qu’une visite en magasin ou la présence à un évènement organisé par ART Computer SA. En lisant attentivement cette Déclaration vous pourrez comprendre comment ART Computer SA recueille vos données et les utilise.

Nous respectons vos données personnelles.

Afin de vous fournir une prestation de services optimale, ART Computer SA sauvegarde et utilise vos coordonnées. Ce faisant, nous souhaitons bien sûr respecter votre vie privée au maximum. 

Les informations à caractère personnel que nous recueillons. 

 

Les informations que vous nous fournissez.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement (votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique par exemple), notamment lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services ART Computer SA en souscrivant à notre newsletter, en effectuant un achat dans notre magasin, en participant à un évènement que nous organisons, ou lorsque vous vous créez un compte d’achat en ligne sur l’une de nos plateformes, que vous remplissez un formulaire de contact ART Computer ou lorsque vous contactez notre service client pour obtenir de l’aide sur un produit ou que vous effectuez une réparation.

 

Les interactions des clients avec ART Computer SA.

Lorsque vous achetez un produit chez ART Computer SA en ligne ou hors-ligne.

Une fois que vous avez pris la décision d’acquérir un produit chez ART Computer SA, nous vous offrons la possibilité de l’acheter directement chez en ligne ou dans un magasin ART Computer. Dans ce cas, vous serez invité à nous fournir des informations pour que nous puissions finaliser votre commande.

Nous recueillons : votre nom, votre numéro de téléphone (facultatif), votre adresse email, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Pourquoi ? Nous utilisons ces informations pour finaliser votre transaction, vous offrir un suivi de votre achat, vous aider à résoudre tout problème de livraison et gérer les retours et les autres problèmes liés à l’achat de votre produit. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à l’exécution du contrat que nous concluons avec vous. Veuillez noter que nous ne conservons aucune information liée à votre paiement ou à votre carte bancaire. Nous utilisons uniquement vos informations de paiement dans le cadre de l’achat d’un produit.

Lorsque vous utilisez notre service de support et réparation.

Une fois que vous avez pris la décision de réparer votre produit chez ART Computer SA, nous vous offrons la possibilité de le réparer dans notre succursale. Dans ce cas, vous serez invité à nous fournir des informations pour que nous puissions vous contacter pour valider un devis ou pour vous avertir lorsque la réparation est finalisée et que le produit est à votre disposition dans notre magasin.

Nous recueillons : votre nom, votre numéro de téléphone (facultatif), votre adresse email, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Pourquoi ? Nous utilisons ces informations pour finaliser votre transaction, vous offrir un suivi de votre réparation, gérer les retours et les autres problèmes liés à l’achat de votre produit. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à l’exécution du contrat que nous concluons avec vous. Veuillez noter que nous ne conservons aucune information liée à votre paiement ou à votre carte bancaire. Nous utilisons uniquement vos informations de paiement dans le cadre de la réparation d’un produit.

 

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Une fois que vous avez pris la décision de vous abonner à la newsletter ART Computer SA, nous vous communiquons des informations concernant  nos nouveaux produits, offres, services et évènements en ligne ou dans un magasin ART Computer SA.

Nous recueillons : votre nom et votre adresse email.

 

Lorsque vous participez à un évènement ART Computer SA.

Lorsque vous prenez la décision de participer à un événement ART Computer SA, nous vous tenons informé du déroulement de l’évènement, nous vous envoyons des rappels et nous vous transmettons un questionnaire de satisfaction. Dans ce cas, vous serez invité à nous fournir des informations pour que nous puissions vous communiquer  des informations concernant l’évènement auquel vous participez ou des évènements à venir.

Nous recueillons : votre nom et votre adresse email.

Pourquoi ? Nous souhaitons que nos événements se passent de la meilleure manière possible. Raison pour laquelle nous vous tenons informés à chaque étape et vous demandons votre avis pour nous améliorer.

Lorsque vous achetez sur notre site web.

Lorsque vous visitez le site web ART Computer SA, nous souhaitons savoir quelles pages ont attiré votre attention. 

Nous recueillons : votre nom et votre adresse email.

Pourquoi? Nous utilisons Google analytics et Slimstat en vue d’optimiser constamment votre expérience sur notre site web et les fonctions de nos Services en ligne. Nous utilisons les services d’analyse web et les plug-ins de réseaux sociaux de prestataires tiers ci-dessus. Seules des données non personnelles sont utilisées à cet effet.

Lorsque vous visitez notre site web.

Lorsque vous visitez le site web ART Computer SA, nous souhaitons savoir quelles pages ont attiré votre attention. 

Nous recueillons : votre nom et votre adresse email.

Pourquoi? Nous utilisons Google analytics et Slimstat en vue d’optimiser constamment votre expérience sur notre site web et les fonctions de nos Services en ligne. Nous utilisons les services d’analyse web et les plug-ins de réseaux sociaux de prestataires tiers ci-dessus. Seules des données non personnelles sont utilisées à cet effet.

 

Lorsque vous visitez nos réseaux sociaux

Lorsque vous visitez nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Eventbrite, Meetup, LinkedIn, etc.), nous souhaitons savoir ce que vous avez le plus aimé.

Nous recueillons: des données non personnelles.

Pourquoi? Nous utilisons les services d’analyse et les plug-ins de réseaux sociaux des prestataires tiers cités ci-dessus. Seules des données non personnelles sont utilisées à cet effet.

ART Computer SA utilise les données recueillies aux fins suivantes:

  • Assistance client
  • Commande de rapports ou d’autres supports d’information
  • Amélioration du service et des prestations
  • Résolution de litiges
  • Opérations commerciales
  • Marketing, communication et publicité.

 

Vos droits et vos choix.

Nous voulons que vous soyez en mesure de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations à caractère personnel. Vous pouvez le faire de la façon suivante :

  • vous pouvez nous demander une copie des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • vous pouvez nous informer de tout changement apporté à vos informations à caractère personnel, ou si vous souhaitez que nous corrigions les informations que nous détenons vous concernant ;
  • vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre les informations que nous détenons vous concernant, ou vous opposer à la façon dont nous utilisons spécifiquement vos informations à caractère personnel.

Lorsque nous utilisons vos informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous êtes en droit de retirer celui-ci à tout moment. En outre, lorsque nous traitons vos informations à caractère personnel en nous fondant sur notre intérêt légitime ou l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer en tout temps à cette utilisation de vos informations.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de marketing direct de la part de ART Computer SA en suivant les instructions figurant dans tous les emails envoyés à l’aide de l’onglet « Se désinscrire ». Vous pouvez également supprimer vos abonnements à la liste de diffusion. Nous respecterons votre décision et cesserons de vous envoyer des emails promotionnels une fois votre désinscription reçue ou vos paramètres de communication modifiés.

 

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