Type de contrat : Fixe 100%

Pour nos trois Concept Stores Apple Premium Reseller, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice  Retail confirmé(e).

La mission du Head of Retail

En tant que leader de nos trois équipes de vente Retail, vous êtes un ambassadeur de la marque et un représentant clef.

Vous participez au développement du chiffre d’affaire de la boutique dans laquelle vous opérez car vous connaissez parfaitement nos produits et nos services. Toujours à l’affût de nouvelles opportunités de développer le traffic et les ventes dans les points de vente vous cherchez à multiplier les points d’interaction  avec nos clients potentiels et existants. En tant que référant pour votre équipe, vous montrez l’exemple sur la surface de vente en proposant le bon mix de produits et services et en définissant des objectifs journaliers.

Vous suscitez l’intérêt autour des produits Apple et de l’écosystème en créant une expérience d’achat Premium car vous communiquez de manière effective votre passion pour notre univers. Votre mission est d’accompagner notre clientèle avec soin, intérêt et application pour transformer un simple visiteur en un client loyal pour votre boutique.

Votre mission de responsable est également d’engager et de former des équipes correspondant à la culture de l’entreprise et s’identifiant à notre positionnement Premium.

Si cette mission vous intéresse, rejoignez-nous!

Le candidat idéal

. Capacité à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle dans un environnement dynamique et la volonté de stimuler les échanges interpersonnels de manière continue.

. Fort intérêt pour la technologie, en particulier pour les produits Apple, ainsi qu’une envie de perfectionner vos connaissances.

. Une expérience dans le domaine du commerce de détail est essentielle.

. Vous êtes fier/fière de représenter ART Computer et aider votre équipe, ainsi que les clients vous procure de la satisfaction.

. Doté d’un fort esprit d’équipe, vous êtes reconnu pour votre éthique de travail et vous possédez un fort esprit d’initiative.

. Vos compétences analytiques vous permettent de collecter, analyser et interpréter des données pour assurer le cycle de vie des produits.

. Vous êtes facile d’approche et vous faites preuve d’écoute et d’empathie.

 

Le rôle du Head of Retail

Votre rôle consiste à accroître l’attractivité des surfaces de vente en construisant des offres à valeur ajoutée autour de l’écosystème Apple, depuis les produits (Apple et 3PP) en passant par les services (formations, réparations, trade-in, etc.). Pour ce faire,vous vous assurez de la bonne execution du plan merchandising dans les trois points de vente, ainsi que de la formation de vos équipes sur les discours à adopter.

Vous avez à coeur d’augmenter la visibilité de ART Computer en Suisse Romande et créez des opportunités afin d’augmenter notre présence en multipliant les points de rencontre avec nos clients potentiels. En relation étroite avec notre service marketing, vous participez à la réalisation et l’execution des évènements en boutique et participez au succès des opérations de communication.

Vous comparez quotidiennement le volume des ventes par produit en effectuant un rapport hebdomadaire, tout en évaluant le comportement des clients ce qui vous permet d’être proactif (ve). Votre vision 360° du Retail vous permet de définir avec agilité, des processus et une organisation avec vos trois équipes afin d’augmenter la performance des points de vente.

 

Travailler chez ART Computer c’est…

. Une ambiance et un cadre de travail agréable dans une entreprise jeune et dynamique.

. Evoluer au sein d’une PME Suisse à Genève, Lausanne ou Fribourg.

. Acquérir des connaissances sur des produits et des services innovants.

. L’accès à une formation professionnelle Apple continue.

Pour postuler envoyez votre CV à l’adresse hr@artcomputer.ch