Lieu de travail : Fribourg
Type de contrat : Fixe 100%

Pour notre Concept Store de Lausanne, nous recherchons un(e) responsable de boutique confirmé(e).

La mission du responsable de boutique

En tant que leader d’un Concept Store, vous êtes avant tout un ambassadeur de la marque et un représentant clef.

Vous participez au développement du chiffre d’affaire de la boutique dans laquelle vous opérez car vous connaissez parfaitement nos produits et nos services. En tant que référant pour votre équipe, vous montrez l’exemple sur la surface de vente en proposant le bon mix de produits et services et en définissant des objectifs journaliers.

Vous suscitez l’intérêt autour des produits Apple et de l’écosystème en créant une expérience d’achat Premium car vous communiquez de manière effective votre passion pour notre univers. Votre mission est d’accompagner notre clientèle avec soin, intérêt et application pour transformer un simple visiteur en un client loyal pour votre boutique.

Votre rôle de responsable est d’engager et de former des équipes correspondant à la culture de l’entreprise et s’identifiant à notre positionnement Premium.

Si cette mission vous intéresse, rejoignez-nous!

Le candidat idéal

.Vous parlez aussi bien le français que l’allemand.

. Capacité à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle dans un environnement dynamique et la volonté de stimuler les échanges interpersonnels de manière continue.

. Fort intérêt pour la technologie, en particulier pour les produits Apple, ainsi qu’une envie de perfectionner vos connaissances.

. Vous êtes fier/fière de représenter ART Computer et aider votre équipe, ainsi que les clients vous procure de la satisfaction.

.Doté d’un fort esprit d’équipe, vous êtes reconnu pour votre éthique de travail et vous possédez un fort esprit d’initiative.

. Vos compétences analytiques vous permettent de collecter, analyser et interpréter des données pour assurer le cycle de vie des produits.

. Vous êtes facile d’approche et vous faites preuve d’écoute et d’empathie.

. Vous inspirez aussi bien votre équipe que les clients.

 

Le rôle du responsable de boutique

En tant que responsable de boutique, votre journée type commence par un tour complet de la surface de vente afin de s’assurer que le plan merchandising est respecté. Cette routine matinale est également l’occasion d’améliorer la disposition des produits et de l’expérience client.

Avant d’ouvrir les portes de votre boutique, vous effectuez une réunion avec votre équipe afin de leur transmettre les objectifs journaliers et d’insuffler motivation et énergie positive pour le reste de la journée aux spécialistes de vente. Vous pouvez gérer les plaintes des clients que votre équipe ne parvient pas à résoudre.

Vous savez mieux que personne, faire la promotion de nos produits et services et trouvez toujours des solutions pour accroître l’attractivité de la surface de vente. Pour ce faire, vous comparez quotidiennement le volume des ventes par produit en effectuant un rapport hebdomadaire, tout en évaluant le comportement des clients ce qui vous permet d’être proactif (ve). De nature curieuse, vous êtes à l’affût des nouvelles tendances en matière de technologie, toujours prêt à partager vos connaissances avec nos clients et votre équipe. Votre succès est mesurée par nos clients, votre équipe, nos partenaires et la performance générale de votre boutique.

 

 

Travailler chez ART Computer c’est…

. Une ambiance et un cadre de travail agréable dans une entreprise jeune et dynamique.

. Evoluer au sein d’une PME Suisse à Genève, Lausanne ou Fribourg.

. Acquérir des connaissances sur des produits et des services innovants.

. L’accès à une formation professionnelle Apple continue.

 

 

Pour postuler envoyez votre CV à l’adresse hr@artcomputer.ch